Kiezen van je leverancier van opblaasbare producten

Laten we eerlijk zijn: opblaasbare producten zijn een investering, geen impulsaankoop. Daarom is het logisch om opblaasbare producten aan te schaffen bij langdurige bedrijven die bewezen ervaring hebben met ontwerp- en productkwaliteit, tijdige levering, klantenservice na verkoop en meer.

Maar eerlijk gezegd, hoe zou je dat weten? Als je contact opneemt met een opblaasbaar bedrijf (of zij contact met jou opnemen), hoe zou je dan met een redelijke mate van zekerheid kunnen bepalen of je project precies wordt zoals je wilt?

Op basis van jarenlange ervaring en verhalen van klanten die uiteindelijk bij X-Treme terechtkwamen, hebben we een checklist samengesteld van zaken om te overwegen, dingen om op te letten en zaken die je absoluut moet vermijden. Met onze inside kennis kun je een meer zelfverzekerde beslissing nemen over de leverancier die het beste bij je past.

Dingen om te overwegen

Hoewel het beantwoorden van “nee” op een van deze vragen geen reden is om alarm te slaan, is het beter om samen te werken met een leverancier die alles hieronder doet/aanbiedt.

☐ Heeft het bedrijf gevraagd om meer informatie over je campagne of het primaire gebruik van het opblaasbare product? Dit kan een diepgaande invloed hebben op de prestaties van het opblaasbare product, de grootte, de vorm en meer.

☐ Vind je de conceptillustratie (offerte schets) die de leverancier heeft verstrekt mooi? De leverancier moet in staat zijn om het oorspronkelijke ontwerp aan te passen om het werkbaar te maken.

☐ Heeft de leverancier uitgelegd welk type artwork en extra informatie jij of je bureau moeten leveren?

☐ Is je potentiële leverancier bereid enkele namen van bestaande klanten te geven aan wie het bedrijf vergelijkbare opblaasbare producten heeft geleverd? Staat hij je toe contact met hen op te nemen?

☐ Is er een meer technische schets of model op een bepaald moment? Zo niet, welke zekerheid heb je dat je hetzelfde niveau van creativiteit zult krijgen? Specificeer in detail wat 3D kan zijn en wat 2D (alleen print) moet zijn en ook belangrijk: hoe te installeren?

☐ Heeft je contactpersoon een lange geschiedenis binnen het bedrijf? Hoe lang zijn ze in dienst en welke functie bekleden ze? Vaak hebben gemiddelde verkopers niet genoeg technische en ontwerpervaring en het veranderen van contactpersonen halverwege kan zaken zeker compliceren en vertragen.

☐ Worden alle benodigde accessoires meegeleverd? Worden er EU-goedgekeurde blowers, sterke ankers en andere benodigde accessoires zoals transporttassen meegeleverd met het opblaasbare product, of zijn die extra kosten?

☐ Proberen ze je te verkopen wat ze willen dat je koopt? Laat je niet pushen. Jij betaalt voor je opblaasbare product en het moet precies zijn wat jij wilt en nodig hebt, niet wat de leverancier probeert kwijt te raken, of wat makkelijk te maken is…

Dingen om op te letten

Als je “nee” antwoordt op een of meer van deze vragen, is het belangrijk om voorzichtig te zijn. Deze vragen geven je inzicht in het kwaliteitsniveau dat de leverancier biedt en hun vermogen om achter hun producten te staan.

☐ Vind je de opblaasbare producten die op hun website staan mooi? Wat je op de website van het bedrijf ziet, moet een representatie zijn van het beste dat ze te bieden hebben. Als je niet tevreden bent met wat je online vindt, is de kans groot dat je niet tevreden zult zijn met het uiteindelijke product dat ze leveren.

☐ Heeft de leverancier niet alleen referenties getoond via foto’s op de website, maar hebben ze ook gedetailleerde informatie over de specifieke projecten, bijvoorbeeld foto’s tijdens de installatie (waar precies, hoe werd het geïnstalleerd, hoe lang duurde het om te installeren, hoe gingen ze te werk, ….) Platformen zoals Alibaba met veel gestolen afbeeldingen zijn een veelvoorkomende plaag…

☐ Bieden ze een garantie? Hoe lang is de garantie? Wat dekt het? Vraag om details over de kleine lettertjes, hun verkoopvoorwaarden die ze op de achterkant van hun facturen hebben staan. Sommige bedrijven bieden eerst een garantie van 5 jaar aan, maar als je de details leest, wordt het bijna onmogelijk om het opblaasbare product te gebruiken en de garantie te behouden.

☐ Is het fysieke adres van het bedrijf duidelijk vermeld op hun website? Kun je ze bereiken wanneer dat nodig is? Hoe snel kunnen ze reageren in geval van urgentie?

☐ Is het bedrijf al lange tijd operationeel? Kunnen ze dit bewijzen? Helaas kennen we veel horrorverhalen van klanten. Kan de leverancier klantens getuigenissen of media-aandacht bieden die laten zien dat ze al zo lang in bedrijf zijn als ze claimen?

☐ Gebruiken ze topkwaliteit bouwpraktijken? Zonder dubbel gestikte naden en interne bevestigingen loop je het risico dat je opblaasbare product beschadigd raakt, zelfs bij normaal gebruik.

☐ Zijn ze op de hoogte van de EU-regelgeving en lokale wetgeving die van toepassing is op de productie en het gebruik van opblaasbare producten?

Dingen om als de pest te vermijden

Als zelfs één van deze vragen een “nee” antwoord heeft, ren dan weg! Dit zijn waarschuwingssignalen die bijna altijd leiden tot een slecht presterend opblaasbaar product en een algehele slechte ervaring.

☐ Biedt de leverancier referenties? Als ze niet minimaal drie recente referenties kunnen geven, werk dan niet met hen samen. Als ze wel referenties aanbieden, bel dan ten minste één.

☐ Zijn hun verkoopvoorwaarden realistisch? Er zijn bepaalde factoren die meespelen bij elk opblaasbaar project. Levertijden die veel sneller zijn dan andere of prijzen die uitzonderlijk lager zijn dan de offertes van concurrenten zouden een waarschuwingssignaal moeten zijn.

☐ Zijn hun verkopers professioneel? Het gebruiken van harde verkooptechnieken en het afkraken van concurrenten om zaken te doen is niet alleen onprofessioneel, het is vaak ook oneerlijk. Bedrijven die deelnemen aan deze verkooppraktijken zullen niet prettig zijn om mee om te gaan in een nazorg- of onderhoudsrelatie. Dit zou een dealbreaker moeten zijn.