Choisir votre fournisseur de produits gonflables

Soyons honnêtes : les produits gonflables sont un investissement, pas un achat impulsif. C’est pourquoi il est logique d’acheter des produits gonflables auprès d’entreprises établies ayant une expérience prouvée en matière de conception et de qualité des produits, de livraison à temps, de service après-vente et plus encore.

Mais honnêtement, comment le sauriez-vous ? Si vous contactiez une entreprise de produits gonflables (ou si elle vous contactait), comment pourriez-vous être certain que votre projet se déroulera exactement comme vous le souhaitez ?

Sur la base de nombreuses années d'expérience et des récits de clients qui sont finalement venus chez X-Treme, nous avons compilé une liste de choses à considérer, des points à vérifier et des choses à éviter à tout prix. Grâce à notre connaissance approfondie, vous pourrez prendre une décision plus confiante concernant le fournisseur qui vous convient.

Choses à considérer

Bien que répondre « non » à l'une de ces questions ne soit pas forcément alarmant, il est préférable de travailler avec un fournisseur qui fait/offre tout ce qui suit.

☐ L'entreprise a-t-elle demandé plus d'informations sur votre campagne ou l’utilisation principale du produit gonflable ? Cela pourrait avoir un impact profond sur la performance du produit gonflable, sa taille, sa forme et plus encore.

☐ Aimez-vous l'illustration de concept (croquis de devis) fournie par le fournisseur ?
Le fournisseur doit être capable d'adapter le design initial pour le rendre fonctionnel.

☐ Le fournisseur a-t-il expliqué quel type d'œuvres graphiques et d’informations supplémentaires vous ou votre agence devez fournir ?

☐ Votre fournisseur potentiel est-il prêt à fournir des noms de clients existants auxquels l’entreprise a fourni des produits gonflables similaires ? Vous permet-il de les contacter ?

☐ Existe-t-il un croquis ou un modèle plus technique à un certain stade ? Si non, quelles garanties avez-vous que vous obtiendrez le même niveau de créativité ? Spécifiez en détail ce qui peut être en 3D et ce qui doit être en 2D (impression seulement) et aussi important : comment l'installer ?

☐ Votre contact a-t-il une longue expérience au sein de l'entreprise ? Depuis combien de temps travaille-t-il et quel poste occupe-t-il ? Souvent, les vendeurs moyens n'ont pas suffisamment d'expérience technique et de conception, et changer de contact en cours de route peut compliquer et retarder les choses.

☐ Tous les accessoires nécessaires sont-ils fournis ? Les souffleurs approuvés par l'UE, les ancres solides et autres accessoires nécessaires comme les sacs de transport sont-ils inclus avec le produit gonflable ou coûtent-ils en supplément ?

☐ Essayent-ils de vous vendre ce qu'ils veulent que vous achetiez ? Ne vous laissez pas influencer. Vous payez pour votre produit gonflable et il doit être exactement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, pas ce que le fournisseur essaie de se débarrasser ou trouve facile à fabriquer…

Choses à vérifier

Si vous répondez « non » à l'une ou plusieurs de ces questions, vous devrez être prudent. Chacune de ces questions vous indiquera le niveau de qualité fourni par le fournisseur ainsi que sa capacité à soutenir ses produits.

☐ Aimez-vous les produits gonflables montrés sur leur site ? Ce que vous voyez sur le site de l'entreprise devrait être une représentation du meilleur qu'ils ont à offrir. Si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous trouvez en ligne, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas satisfait du produit final qu'ils livreront.

☐ Le fournisseur n'a-t-il pas seulement des références montrées par des photos sur un site Web, mais dispose-t-il également d'informations détaillées sur les projets spécifiques, par exemple des photos lors de l'installation (où exactement, comment ils ont installé, combien de temps cela a pris, comment ils ont procédé, ….) ? Les sites de plateforme comme Alibaba avec de nombreuses images volées sont un fléau courant…

☐ Offrent-ils une garantie ? Quelle est la durée de la garantie ? Que couvre-t-elle ? Demandez des détails sur les petites lignes, leurs conditions de vente figurant au dos de leurs factures. Certaines entreprises offrent une garantie de 5 ans à première vue jusqu'à ce que vous commenciez à lire les détails... Il est presque interdit d'utiliser le produit gonflable si vous voulez conserver la garantie.

☐ L'adresse physique de l'entreprise est-elle clairement indiquée sur leur site ? Pourrez-vous les contacter en cas de besoin ?
Combien de temps mettent-ils à réagir en cas d'urgence ?

☐ L'entreprise est-elle opérationnelle depuis un certain temps ? Peuvent-ils le prouver ? Malheureusement, nous connaissons de nombreuses histoires horribles de clients. Le fournisseur peut-il fournir des témoignages de clients ou des couvertures médiatiques qui montrent qu'ils sont en affaires aussi longtemps qu'ils le prétendent ?

☐ Utilisent-ils des pratiques de construction de haute qualité ? Sans coutures doublement cousues et un ancrage interne, vous courez un risque sérieux d'endommager votre produit gonflable, même avec l'usure normale.

☐ Sont-ils au courant des réglementations de l'UE et des lois locales applicables à la production et à l'utilisation des produits gonflables ?

Choses à éviter à tout prix

Si l'une de ces questions reçoit une réponse « non », fuyez ! Ce sont des signaux d'alerte qui mènent presque toujours à un produit gonflable qui ne fonctionne pas bien et à une expérience globale médiocre.

☐ Le fournisseur donne-t-il des références ? S'il ne peut pas fournir au moins trois références récentes, ne perdez pas votre temps avec lui. S'il fournit des références, assurez-vous d'en appeler au moins une.

☐ Leurs conditions de vente sont-elles réalistes ? Il existe certains facteurs à prendre en compte dans chaque projet de produit gonflable. Des délais de livraison beaucoup plus rapides que d'autres ou des prix exceptionnellement bas par rapport aux devis des concurrents devraient faire sonner une alarme.

☐ Leurs commerciaux sont-ils professionnels ? Utiliser des techniques de vente agressives et dénigrer les concurrents pour essayer de gagner des affaires n'est pas seulement non professionnel, c'est souvent malhonnête. Les entreprises qui participent à ces pratiques de vente ne seront pas agréables à traiter lors de la vente après-vente ou de la maintenance. Cela devrait être un critère éliminatoire.